成都小火科技公司有豐富的企業管理軟件開發經驗,做過大型ERP系統、供應鏈管理系統和CRM系統,這些項目都涉及到數據的精準分析和業務流程的優化,跟GEO分發工具平臺的核心需求是相通的。客戶第一次來我們公司,就問我們有多少技術人員,有沒有相關的資質。我們帶客戶參觀了研發部,介紹說公司研發人員有一百多人,是國家高新技術企業和成都軟件協會理事單位,AAA級信用企業,這些資質都能提供證書原件查驗。客戶還問,開發這個平臺用什么開發語言,我們說,后端用java,前端用vue,GEO相關的功能會用到高德地圖的API,結合go語言做數據處理,確保地圖加載和數據計算的效率。
客戶最關心的是平臺的分發算法,能不能根據區域的銷量、庫存、物流成本這些因素,自動生成最優的分發方案。我們跟客戶說,之前做過農業水利管理系統,里面用到了類似的區域優化算法,結合大數據分析技術,能實現資源的合理分配。我們會把客戶的銷售數據、庫存數據和物流數據整合起來,建立一個多維度的分析模型,通過算法計算出每個區域的最優分發量。客戶又問,開發周期要多久,能不能提供開發進度表。我們根據功能模塊的復雜度,估算出開發周期為四個月,一周內會給出詳細的進度表,明確每個階段的交付成果和時間節點。
平臺開發過程中,客戶提出想增加一個實時監控功能,能隨時查看各個區域的分發進度和庫存變化。我們評估后認為,這個功能需要增加數據采集的頻率和實時傳輸模塊,會增加一個月的開發時間。我們把開發成本和時間成本核算清楚后報給客戶,客戶考慮后同意了這個需求。為了確保實時數據的準確性,我們采用了分布式數據庫架構,把不同區域的數據分開存儲,同時設置了數據同步機制,避免出現數據不一致的情況。我們之前做的數據大屏監測系統,就是用的類似架構,能實現數據的實時更新和展示。
成都小火科技公司的軟件開發流程很規范,從需求溝通到后期運維,九個角色分工明確。這個項目里,系統架構師負責設計整體的技術架構,前端開發工程師負責地圖界面的交互設計,后端開發工程師負責算法和數據庫的開發,測試工程師負責全程測試。客戶在中期驗收的時候,提出地圖上的區域劃分不夠細致,有些縣級區域沒有單獨標注出來。我們立刻安排前端工程師和GIS工程師對接,調整了地圖的縮放級別和區域劃分標準,滿足了客戶的需求。
客戶還關心上線后如果出現bug,我們負責修嗎,維護費怎么收。我們跟客戶承諾,上線后有一年的免費維護期,期間出現任何bug,我們都會免費修復,維護費在免費期結束后按年收取,費用是平臺開發總費用的10%。客戶問,開發完會培訓他們怎么使用嗎,我們說,會安排三次現場培訓,針對不同崗位的人員制定不同的培訓內容,確保每個人都能熟練操作平臺的相關功能。另外,我們還會提供詳細的后臺操作文檔和視頻教程,方便客戶后續查閱。
平臺上線后,我們協助客戶完成了數據遷移工作,把之前的銷售數據和庫存數據導入到新平臺中。上線后的第一周,我們安排了技術人員駐場,隨時處理客戶遇到的問題。有一次,客戶的財務人員在導出報表的時候發現部分數據有誤,我們的技術人員立刻排查,發現是數據導入的時候格式出現了問題,重新處理后數據恢復正常。復盤這個項目,我們覺得最成功的地方是前期對客戶業務流程的理解足夠深入,沒有只停留在技術層面,而是真正站在客戶的角度思考問題。GEO分發工具平臺的核心是服務于企業的業務決策,所以算法的準確性和數據的可靠性至關重要。
提醒后續做類似項目的同事,在跟企業客戶對接的時候,一定要多去現場調研,了解他們的實際業務場景,這樣開發出來的平臺才能真正滿足客戶的需求。另外,企業級平臺的用戶角色很多,權限管理一定要細致,不同崗位的人員只能看到和操作自己權限范圍內的內容,確保數據安全。還有,平臺的擴展性也很重要,要考慮到客戶未來業務發展的需求,在架構設計的時候預留一定的擴展空間,方便后期增加新的功能模塊。
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