大家好，我們是成都小火科技公司，今天是2025年10月17日，星期五。最近有客戶(hù)咨詢(xún)政企數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題，其中問(wèn)得比較多的是我們公司能不能提供開(kāi)發(fā)進(jìn)度表、使用云服務(wù)器還是自有服務(wù)器，還有后期想加功能費(fèi)用如何算？等相關(guān)問(wèn)題。接下來(lái)我就結(jié)合我們做這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，跟大家詳細(xì)介紹下。

我們做政企數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，會(huì)從需求調(diào)研開(kāi)始。政企客戶(hù)的需求通常很明確，需要展示的數(shù)據(jù)源多且雜，可能涉及多個(gè)部門(mén)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。比如之前給某市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心做數(shù)據(jù)大屏，技術(shù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)在他們單位駐場(chǎng)3天，對(duì)接政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市場(chǎng)監(jiān)管局、住建局等6個(gè)部門(mén)，逐一確認(rèn)每個(gè)部門(mén)需要展示的核心指標(biāo)。

政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局要實(shí)時(shí)顯示全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理量、辦結(jié)率、群眾滿(mǎn)意度；市場(chǎng)監(jiān)管局需要展示當(dāng)日市場(chǎng)主體新增數(shù)量、企業(yè)注銷(xiāo)數(shù)量、投訴處理進(jìn)度；住建局則關(guān)注工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的耗時(shí)情況。我們把這些需求整理成需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，標(biāo)注每個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源、更新頻率、展示樣式，客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，才進(jìn)入架構(gòu)設(shè)計(jì)階段。

架構(gòu)設(shè)計(jì)由技術(shù)主管牽頭，政企數(shù)據(jù)大屏對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求高，所以我們后端采用Java+Spring Cloud Alibaba框架，這個(gè)框架支持微服務(wù)架構(gòu)，后續(xù)可根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展新增服務(wù)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)Nacos實(shí)現(xiàn)服務(wù)注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)，避免單點(diǎn)故障影響整個(gè)系統(tǒng)；前端用Vue3+ECharts組合，ECharts能支持折線(xiàn)圖、柱狀圖、熱力圖、地圖等多種可視化樣式，滿(mǎn)足不同指標(biāo)的展示需求，比如用地圖展示各區(qū)縣的政務(wù)服務(wù)辦理量分布，用折線(xiàn)圖展示一周內(nèi)市場(chǎng)主體新增趨勢(shì)；數(shù)據(jù)處理層面，用Flume采集各部門(mén)系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)，用Sqoop同步關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如MySQL、Oracle）的數(shù)據(jù)，然后將原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到Hadoop分布式文件系統(tǒng)，再通過(guò)Hive進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、關(guān)聯(lián)和聚合，最后將處理后的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)推送到Redis緩存，大屏前端從Redis讀取數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)展示。之前那個(gè)政務(wù)服務(wù)中心的大屏，一開(kāi)始數(shù)據(jù)更新有3分鐘延遲，我們排查后發(fā)現(xiàn)是Hive的SQL查詢(xún)語(yǔ)句未優(yōu)化，關(guān)聯(lián)多表時(shí)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了表分區(qū)策略，增加了索引，還把部分計(jì)算任務(wù)提前到數(shù)據(jù)采集階段完成，最終將數(shù)據(jù)更新延遲控制在30秒內(nèi)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的實(shí)時(shí)性要求。

開(kāi)發(fā)階段我們按周推進(jìn)，每周五會(huì)把當(dāng)周開(kāi)發(fā)的功能部署到測(cè)試環(huán)境，邀請(qǐng)客戶(hù)查看。這時(shí)候就涉及“能不能提供開(kāi)發(fā)進(jìn)度表”的問(wèn)題，答案是可以。我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)后3個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)出具詳細(xì)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度表，明確每個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付物：需求調(diào)研（1-2周，交付需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)）、架構(gòu)設(shè)計(jì)（3-5個(gè)工作日，交付架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔）、前端開(kāi)發(fā)（2-3周，交付各模塊靜態(tài)頁(yè)面、圖表組件）、后端開(kāi)發(fā)（3-4周，交付數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)處理腳本）、前后端聯(lián)調(diào)（1-2周，交付可正常運(yùn)行的測(cè)試版本）、測(cè)試（1周，交付測(cè)試報(bào)告）、上線(xiàn)部署（3-5個(gè)工作日，完成服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)上線(xiàn)）。進(jìn)度表會(huì)同步給客戶(hù)，我們每周還會(huì)發(fā)進(jìn)度周報(bào)，說(shuō)明本周完成的工作、下周計(jì)劃、是否存在延期風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施，客戶(hù)隨時(shí)能了解項(xiàng)目進(jìn)展。

關(guān)于“使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器還是國(guó)外服務(wù)器”，政企數(shù)據(jù)大屏涉及政務(wù)數(shù)據(jù)或企業(yè)敏感數(shù)據(jù)，根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，必須使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器。我們通常會(huì)根據(jù)客戶(hù)預(yù)算和需求，推薦阿里云、騰訊云、華為云的國(guó)內(nèi)節(jié)點(diǎn)，這些云服務(wù)商的機(jī)房均通過(guò)等保2.0三級(jí)及以上認(rèn)證，能滿(mǎn)足數(shù)據(jù)安全要求。比如給那家政務(wù)服務(wù)中心部署大屏?xí)r，我們選擇了阿里云成都節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器，配置了2核4G的應(yīng)用服務(wù)器2臺(tái)（做負(fù)載均衡）、4核8G的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器1臺(tái)、16核32G的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1臺(tái)，同時(shí)開(kāi)啟了VPC隔離網(wǎng)絡(luò)，只開(kāi)放80、443端口供外部訪(fǎng)問(wèn)，其他端口全部關(guān)閉，還設(shè)置了安全組規(guī)則，僅允許客戶(hù)指定的IP地址登錄服務(wù)器管理后臺(tái)，進(jìn)一步保障系統(tǒng)安全。

“后期想加功能需要額外花錢(qián)嗎”這個(gè)問(wèn)題，答案是需要，但我們會(huì)給出透明的評(píng)估方案。后期加功能時(shí)，客戶(hù)先提出具體需求，我們產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)主管會(huì)共同評(píng)估工作量。包括需求梳理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試的時(shí)間，再根據(jù)公司研發(fā)人員的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算費(fèi)用，形成報(bào)價(jià)單，明確功能范圍、開(kāi)發(fā)周期、付款方式，客戶(hù)確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。之前有個(gè)區(qū)的應(yīng)急管理局，在大屏上線(xiàn)2個(gè)月后，想增加自然災(zāi)害預(yù)警模塊，需要對(duì)接氣象部門(mén)的預(yù)警數(shù)據(jù)（暴雨、高溫、地震等信息），還要在大屏上用紅色彈窗提示預(yù)警信息，我們?cè)u(píng)估后發(fā)現(xiàn)需要開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)對(duì)接接口、預(yù)警信息解析腳本、前端彈窗組件，大概需要2周開(kāi)發(fā)時(shí)間，核算出費(fèi)用后和客戶(hù)溝通，客戶(hù)認(rèn)可后順利啟動(dòng)開(kāi)發(fā)，最終交付的功能完全符合他們的預(yù)期。

我們成都小火科技有做這類(lèi)項(xiàng)目的資質(zhì)，是高新技術(shù)企業(yè)（證書(shū)編號(hào)GR202451001272）、軟件企業(yè)單位（證書(shū)編號(hào)川IRQ-2025-0052），還是成都軟件協(xié)會(huì)理事單位（證書(shū)編號(hào)CDSIA-5373）。公司研發(fā)人員占比超80%，30%以上來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，有全鏈路軟件研發(fā)能力，除了政企數(shù)據(jù)大屏，還做過(guò)智慧城市系統(tǒng)、政務(wù)公共云服務(wù)平臺(tái)，這些項(xiàng)目在數(shù)據(jù)集成和系統(tǒng)穩(wěn)定性上的經(jīng)驗(yàn)，能直接應(yīng)用到數(shù)據(jù)大屏開(kāi)發(fā)中，保證交付質(zhì)量。

做政企數(shù)據(jù)大屏這些年，我最大的感受是數(shù)據(jù)校驗(yàn)環(huán)節(jié)不能省。之前有次測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)某區(qū)縣的政務(wù)服務(wù)辦結(jié)率顯示為120%，明顯不符合邏輯，排查后發(fā)現(xiàn)是該區(qū)縣系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù)中，“已辦結(jié)數(shù)”統(tǒng)計(jì)重復(fù)，“總申請(qǐng)數(shù)”統(tǒng)計(jì)遺漏了部分線(xiàn)上申請(qǐng)。我們立即聯(lián)系該區(qū)縣的技術(shù)人員修正數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則，重新同步數(shù)據(jù)，同時(shí)在系統(tǒng)中增加了數(shù)據(jù)校驗(yàn)邏輯。當(dāng)某指標(biāo)數(shù)值超出合理范圍（如辦結(jié)率大于100%、人數(shù)為負(fù)數(shù)）時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，通知技術(shù)人員核查。從那以后，我們?cè)谒袛?shù)據(jù)大屏項(xiàng)目中都加入了這類(lèi)校驗(yàn)機(jī)制，因?yàn)檎罂蛻?hù)依賴(lài)大屏數(shù)據(jù)做決策，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性一旦出問(wèn)題，可能會(huì)影響決策方向，所以必須把好這道關(guān)。

關(guān)于政企數(shù)據(jù)大屏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件的報(bào)價(jià)，開(kāi)發(fā)周期，維護(hù)方式，服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)，工信部備案等信息，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)成都小火科技。

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